民生訴求態勢智能感知及預警模型系統
應用人工智能大語言模型、標準地址、大數據挖掘等技術，取代人力從海量政務服務便民熱線（12345）、社區網格巡查等各類事件內全面、及時、準確地發現反復投訴事件及敏感事件（熱點、風險事件等態勢研判），為城市基層數字治理提供各類風險預警分析服務。
功能特性
反復投訴事件檢測
及時分析被投訴多次的同一被訴地點/被訴主體的同一個事件，并形成預警以便引起重視及時處置。可按投訴次數、投訴人數排名。
預警生成與通知
提供預警查看、推送、批示、處置等功能，預警方式支持短信、電郵、小程序等。支持小時級預警
日/周/月報告自動生成
提供日報/周報/月報及住建、勞資糾紛、防疫等各類專題的自動報告生成，實現AI機器換人（支持Word與Excel格式；支持自動觸發與人工觸發）
產品優勢
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AI深度分析
可提取出投訴內容里面的涉事主體，涉事地點，涉事概要，而不只是一般現有系統只能分析統計到分撥類別、隸屬街道這樣的粗粒度的信息
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私有化部署
客戶的數據屬于客戶，不用擔心數據放到公有云上出現泄露
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自動生成報告
按客戶需要，用程序自動化生成Word/Excel版式日報/周報/月報以及各類專題報告